Política de Privacidade

Quem somos

A Vykon Race é uma plataforma que gera planos de prova para corrida em trilha, a partir do percurso da prova e dos dados que você informa sobre você.

Para qualquer assunto sobre seus dados (acesso, correção, exportação ou exclusão), escreva para contato@vykonrace.com. Respondemos em até 15 dias.

O que coletamos

Coletamos apenas o necessário para calcular e entregar o seu plano. Em detalhe:

• Identificação: e-mail (usado para entrar na conta) e, se você informar, seu nome e uma foto.
• Perfil esportivo: nível de experiência em montanha, peso (opcional) e os produtos de nutrição que você costuma usar.
• Dados de cada plano: a prova de referência que você informa (distância, tempo, desnível, tipo de terreno e temperatura daquele dia), seu objetivo na prova, sua tolerância a carboidrato e o plano gerado a partir disso.
• Histórico de cálculos: cada vez que você refaz um plano, guardamos os dados usados naquele cálculo. Isso nos permite melhorar a precisão das previsões.
• Uso da plataforma: cartões que você gera para compartilhar e sua escolha sobre receber e-mails de novidades.
• Atendimento: se você falar com a gente por e-mail ou WhatsApp, guardamos a conversa e o endereço ou número de onde ela veio, para responder e acompanhar o seu pedido.
• Lista de espera: se você pedir aviso sobre uma prova que ainda não cobrimos, guardamos seu e-mail e o nome da prova que você procura. Isso vale mesmo sem conta, e serve apenas para esse aviso.
• Percursos de treino (Temporada Vykon): o arquivo GPX que você envia, os pontos de apoio que você marca e o plano de treino. O percurso é privado: não aparece no catálogo, em busca nem em página pública, e o arquivo original nunca é devolvido por link. Se você enviar a atividade gravada pelo relógio, guardamos só o tempo ao longo da distância, sem a posição e sem o arquivo.
• Vínculo profissional: o e-mail do treinador ou nutricionista que você convida, a data e a versão do seu consentimento, e as notas que ele deixa nos seus planos.
• Pagamento: valor, situação e o identificador da transação. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão: eles são tratados diretamente pelo processador de pagamentos, sem passar por nós.

Sobre o peso e os dados de treino

O peso é opcional: o plano funciona sem ele, e você pode deixá-lo em branco. Quando informado, é usado no cálculo de hidratação e cafeína.

Seus dados de referência, ritmo e objetivos, reunidos ao longo do tempo, formam um retrato do seu condicionamento. Tratamos esse conjunto com o mesmo cuidado de um dado de saúde: ele não é vendido, não alimenta publicidade e só é compartilhado com o profissional que você mesmo convidar (veja "Com quem compartilhamos").

Card de emergência

Os dados do card de emergência (contatos, tipo sanguíneo, alergias, medicamentos, condições de saúde e plano de saúde) não são enviados para a Vykon Race. O card é montado e guardado apenas no seu aparelho, e sai dele só quando você imprime, salva a imagem ou o PDF.

A cópia no aparelho é apagada quando você sai da conta, troca de conta ou toca em Remover deste aparelho. Quem encontrar o card impresso ou tiver o seu celular desbloqueado pode ler o que está nele: inclua só o que ajuda no socorro.

Por que coletamos

• Para executar o serviço que você contratou: sem a referência e o perfil, não há plano.
• Para melhorar a precisão do motor de cálculo: usamos os dados de forma agregada para calibrar as previsões.
• Para cumprir obrigações legais: registros de pagamento têm prazo de guarda próprio.
• Com o seu consentimento específico: o acesso do profissional que você convida aos seus planos, que você pode revogar a qualquer momento.
• Com o seu consentimento: a foto, que só é usada nos cartões que você mesmo gera, e os e-mails de novidades, que você escolhe receber e pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade. Eles são compartilhados apenas com os prestadores de serviço necessários para a plataforma funcionar, sempre limitados ao mínimo que cada um precisa:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem, que armazenam os dados e mantêm o site no ar.
• O processador de pagamentos, que conduz a cobrança. Ele recebe o valor e a identificação da compra; nós não recebemos os dados do seu cartão.
• O serviço de envio de e-mail, para as mensagens da sua conta.
• Ferramenta de monitoramento técnico, que registra erros para que possamos corrigi-los, com remoção de dados pessoais.

Todos atuam como operadores: tratam os dados sob nossa instrução e para as finalidades desta política, não para as deles. Se você quiser saber quais empresas são, escreva para o nosso contato e informamos.

O profissional que você convidar. Se você convidar um treinador ou nutricionista, ele passa a ver seus planos de prova e de treino (ritmos, horários, nutrição, seu peso se informado e percurso dos treinos), além do seu e-mail de login, e pode deixar notas para você e, se você permitir, ajustar a nutrição e o ritmo, com cada alteração registrada e visível no seu plano. Isso só acontece com o seu consentimento, enquanto o vínculo e a sua Temporada Vykon estiverem ativos, e você revoga quando quiser. Ele não vê pagamentos nem o card de emergência. O profissional não é operador da Vykon Race: você escolhe a quem dar acesso, e a plataforma não verifica registro profissional.

O WhatsApp é um canal que você escolhe usar: a conversa passa pelo próprio aplicativo, que a trata segundo a política de privacidade dele, e não sob a nossa instrução. Se preferir, use o e-mail.

Resultados de provas anteriores

A plataforma usa resultados de edições passadas das provas para calibrar previsões. Esses dados são anônimos: guardamos tempos e parciais, nunca o nome de quem correu.

Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seu perfil, suas fotos, seus planos, seus percursos de treino, o histórico de cálculos, os vínculos com profissionais e as notas deixadas para você.

Se você é profissional e exclui a sua conta, as notas que escreveu e o registro das alterações que fez continuam com o atleta, que é o dono do plano, sem identificar você.

Os registros de pagamento são mantidos por obrigação fiscal, sem vínculo com você: permanece o valor e a data, não a pessoa.

O e-mail da lista de espera fica guardado enquanto a prova que você pediu não estiver no ar. Depois do aviso, ele é apagado. Você pode pedir a remoção antes disso escrevendo para contato@vykonrace.com: como esse cadastro não cria conta, não há tela para isso.

As conversas de atendimento ficam guardadas enquanto forem necessárias para resolver o seu pedido. Você pode pedir a exclusão delas escrevendo para contato@vykonrace.com.

Seus direitos

A LGPD garante a você, e nós cumprimos:

• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir o que estiver errado: o perfil e cada plano são editáveis na própria conta.
• Excluir sua conta e os dados associados.
• Levar seus dados num arquivo legível por máquina.
• Retirar o consentimento da foto ou dos e-mails, sem perder o acesso ao serviço.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@vykonrace.com. O pedido é atendido em até 15 dias, e confirmamos por e-mail quando estiver concluído.

Cookies

Usamos apenas o necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade, e por isso não exibimos aviso de cookies.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: acesso restrito, isolamento entre contas e tratamento das imagens que você envia para remover informações de localização antes do armazenamento.

Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente que exponha seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou na própria plataforma antes de a mudança valer.